Klachten

We hebben erg veel tevreden klanten en willen graag dat u dat ook bent. Mocht u dit niet zijn dan horen we uw klacht graag en willen u graag informeren over de procedure die we volgen in geval van een klacht:

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@handpop.nl.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via 
Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr .

Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.